Anmodning om prismatch

Hurtig overblik

Indsend din anmodning om prismatch inden for 30 dage efter købet med dokumentation for en lavere pris hos en godkendt konkurrent. Vi refunderer differencen, hvis din anmodning opfylder vores kriterier.

Har du fundet en bedre pris efter at have handlet hos os? Bare rolig! Vores 30-dages prisgaranti sikrer, at du altid får den bedste pris. Her er, hvordan du anmoder om et prismatch, og hvad du skal vide om processen.

1. Betingelser for prismatch

• Tidsramme: Inden for 30 dage efter købet
• Gælder for identiske produkter solgt af godkendte konkurrenter i Danmark
• Produktet skal være på lager og tilgængeligt for køb hos konkurrenten
• Gælder ikke kø-tilbud, begrænset antal, åbningstilbud, outlet produkter eller medlemstilbud

Elgiganten	Bilka
Punkt1	Skousen
El-salg/Euronics	Expert
WhiteAway	Hifi Klubben
Føtex	Humac

2. Sådan anmoder du om prismatch

1. Saml følgende oplysninger:
   • Dit ordrenummer
   • Fotodokumentation af den lavere pris, inklusiv tilbudsdetaljer og dags dato
   • Dit konto- og registreringsnummer som bruges til at sende pengene tilbage til din konto
2. Besøg din lokale POWER-butik eller kontakt vores kundeservice
3. Fremlæg dine oplysninger og anmod om prismatch

Dokumentation af lagerstatus

Når du dokumenterer den lavere pris, skal du på billedet inkludere at man kan se den er på lager og eventuelt om det skulle være et begrænset antal tilbud, som vist i eksemplet nedenfor:

Dette sikrer, at varen er tilgængelig for køb hos konkurrenten på tidspunktet for din prisanmodning.

3. Behandling af din anmodning

• Vores team gennemgår din indsendelse
• Hvis den godkendes, modtager du prisdifferencen
• Refunderingstiden kan variere afhængigt af travlhed og valgte refunderingsmetode

Tip

For den hurtigste service, saml alle nødvendige oplysninger, før du kontakter os. Dette sikrer, at vi kan behandle din anmodning effektivt.

4. Undtagelser for prismatch

Vores prisgaranti gælder typisk ikke for:

• Kø-tilbud eller tilbud med begrænset antal
• Åbningstilbud
• Outlet produkter
• Udsalg eller ophørsudsalg
• Specialordrer eller skræddersyede varer
• Konkurrenters eksklusive eller medlemstilbud
• Produkter, der ikke er på lager hos konkurrenten
• Prisfejl eller trykfejl

Vigtigt

Sørg for, at konkurrenten har varen på lager og tilgængelig for køb, når du anmoder om prismatch, og tag et billede af det, hvis det skulle ændre sig inden vi når til din anmodning. Betingelserne kan variere, så tjek med din lokale butik for specifikke detaljer.

5. Prismatch før køb

Hvis du endnu ikke har foretaget et køb, men har fundet en lavere pris andetsteds:

• Besøg din nærmeste POWER-butik og tal med en salgsrepræsentant
• Eller kontakt vores online chat for assistance

Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang tid har jeg til at anmode om prismatch efter mit køb?

Du har 30 dage fra købsdatoen til at anmode om prismatch. Sørg for at indsende din anmodning inden for denne periode for at være berettiget til refusionen.

Hvilken dokumentation skal jeg fremlægge for at få prismatch?

Du skal fremlægge fotodokumentation af den lavere pris, inklusiv tilbudsdetaljer og dags dato. Dokumentationen skal også vise, at varen er på lager hos konkurrenten. Hav også dit ordrenummer klar samt dine bankkontooplysninger til refunderingen.

Hvor lang tid tager det at modtage refundering for et prismatch?

Refunderingstider kan variere afhængigt af din placering og refunderingsmetoden. Besøg din lokale butik eller kontakt kundeservice for specifikke tidsrammer. Vi bestræber os på at behandle alle refunderinger så hurtigt som muligt efter din prismatch-anmodning er godkendt.

Hvilke typer tilbud er ikke omfattet af prismatch?

Prismatch gælder ikke for kø-tilbud, tilbud med begrænset antal, åbningstilbud, outlet produkter, medlemstilbud eller varer som konkurrenten ikke har på lager. Desuden gælder det ikke for prisfejl eller trykfejl.