Forespørsel om prismatch

Rask oversikt

Send inn din forespørsel om prismatch innen 60 dager etter kjøpet med bevis på en lavere pris fra Elkjøp eller fra POWER. Vi refunderer differansen dersom din forespørsel oppfyller våre kriterier.

Har du funnet en bedre pris etter at du har handlet hos oss? Ikke noe problem! Vår 60-dagers prisgaranti sikrer at du alltid får den beste prisen. Her er hvordan du kan be om en prismatch og hva du trenger å vite om prosessen.

1. Kriterier for prismatch

• Tidsramme: Innen 60 dager etter kjøpet
• Produktet må være på lager og tilgjengelig for kjøp i POWER-butikker eller på POWER.no
• Gjelder identiske produkter solgt av kvalifiserte konkurrenter i ditt land
• Produktet må være på lager og tilgjengelig for kjøp hos konkurrenten

2. Slik ber du om prismatch

1. Samle inn følgende informasjon:
   • Ordrenummeret ditt
   • Foto- eller linkbevis på den lavere prisen, inkludert tilbudets detaljer og dagens dato
2. Besøk din lokale POWER-butikk eller kontakt vår kundeservice
3. Presenter din informasjon og be om prismatch

3. Behandling av din forespørsel

• Vårt team vil gjennomgå din forespørsel
• Hvis godkjent, vil du motta prisdifferansen

Tips

For raskest mulig service, samle all nødvendig informasjon før du kontakter oss. Dette sikrer at vi kan behandle din forespørsel effektivt.

4. Unntak fra prisgaranti

Vår prisgaranti gjelder vanligvis ikke for:

• Tilbud med begrenset tid eller antall
• Utgående salg eller opphørssalg
• Spesialbestillinger eller skreddersydde varer
• Konkurrentens eksklusive eller medlems-tilbud
• Produkter som ikke er på lager hos konkurrenten
• Prisfeil eller trykkfeil da vi tar forbehold om skrivefeil

Viktig

Sørg for at konkurrenten har varen på lager og tilgjengelig for kjøp når du ber om prismatch. Kriterier kan variere etter region, så sjekk med din lokale butikk for spesifikke detaljer.

5. Prismatch før kjøp

Hvis du ikke har handlet ennå, men har funnet en lavere pris et annet sted:

• Besøk din nærmeste POWER-butikk og snakk med en salgsrepresentant
• Eller kontakt vår online chat-support for assistanse

Ofte stilte spørsmål

Hvor lang tid har jeg til å be om prismatch etter kjøpet?

Du har 60 dager fra kjøpsdatoen til å be om prisgaranti. Sørg for å sende inn din forespørsel innen denne tidsrammen for å være kvalifisert for refusjon.

Hvilket bevis må jeg legge frem for en prismatch?

Du må legge frem foto- eller linkbevis på den lavere prisen, inkludert tilbudets detaljer og dagens dato. Ha også ordrenummeret ditt klart. Spesifikke krav kan variere etter sted, så sjekk med din lokale butikk for detaljer.

Hvor lang tid tar det å motta refusjon for en prismatch?

Behandlingstid for refusjon kan variere avhengig av din beliggenhet og hvilken refusjonsmetode som er valgt. Kontakt din lokale butikk eller kundeservice for spesifikke tidsrammer i ditt område.

Kan jeg be om prismatch for ethvert produkt?

Vår prisgaranti gjelder identiske produkter solgt av kvalifiserte konkurrenter i ditt land. Den gjelder vanligvis ikke for tidsbegrensede tilbud, opphørssalg eller medlems-tilbud. Sjekk med din lokale butikk for spesifikke kriterier.